Questions fréquentes

Les commandes passées avant 14 h en semaine partent le jour même. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés d'acheminement en Colissimo suivi. Vous recevez le numéro de suivi par email dès l'expédition.

Dès 80 € d'achat, sur toute la France métropolitaine. En dessous, les frais sont de 5,90 € quel que soit le nombre d'articles.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous prévenir, puis de 14 jours pour renvoyer l'article dans son état d'origine. Nous vous remboursons sous 14 jours après réception du retour. Les frais de renvoi restent à votre charge, sauf article défectueux ou erreur de notre part.

Les lames en acier au carbone arrivent affûtées et légèrement huilées pour le transport. Un coup de chiffon avant la première utilisation suffit. Nous glissons une notice d'entretien dans chaque colis contenant un outil coupant.

Extraire la tourbe détruit des tourbières qui ont mis des millénaires à se former et qui stockent d'énormes quantités de carbone. Nos supports de culture reposent sur du compost végétal et de la fibre de bois, une base qui retient l'eau tout aussi bien après un arrosage régulier.

Non, et nous le disons franchement : ce sont des images de synthèse, réalisées d'après la description écrite de chaque article. Le descriptif écrit est ce qui engage le vendeur ; l'image l'illustre. Chaque référence sera photographiée pour de bon au fur et à mesure.

Par email à contact@naturastique.com, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Nous répondons sous un jour ouvré, souvent le jour même.